Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 9g908, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Mã hóa SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
9g908 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Bao gồm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân như số điện thoại và email có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 9g908 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là một cam kết — nó được thể hiện qua từng bước xử lý dữ liệu. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất, mọi dữ liệu đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình lưu trữ và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải — áp dụng cho cả nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu đúng thời hạn theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân — ví dụ đội hỗ trợ tài khoản khi xử lý yêu cầu xác minh của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên 9g908. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thời điểm và trạng thái hoàn tất giao dịch. Mật khẩu ví điện tử hay mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ phục vụ vận hành dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho những khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo luật hiện hành tại đó.