Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 9g908

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 9g908, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, quyền truy cập tài khoản và nghĩa vụ của…

Áp dụng từ khi đăng ký tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ hai phíaCập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
9g908 Quy định sử dụng dịch vụ tại 9g908
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể. Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh danh tính thông qua bước xác nhận ví liên kết: ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với họ tên trên tài khoản. Kết nối được mã hóa SSL trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính đều dùng cùng lớp bảo vệ đó.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần khớp tên chủ tài khoản. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi ví liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — nhóm vận hành xử lý và xác nhận lại với bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi câu hỏi qua live chat, email hoặc Telegram — chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc tranh chấp giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản qua email. Phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 9g908 để được tư vấn về quy định nạp rút và điều khoản liên quan đến ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 9g908

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quyền sử dụng dịch vụ và cách xử lý tranh chấp. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên chấp nhận phiên bản mới nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi luật địa phương cho phép.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Tranh chấp cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một chủ có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Nhóm vận hành sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý — thường qua bước kiểm tra ví liên kết của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email đã đăng ký.